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許多經營 VEMMA 事業的夥伴在推薦新夥伴加入時,遇到最大的障礙便是潛在的「對 VEMMA 的錯誤認知」,然而,就算這些認知是徹底錯誤的,如果我們不能有效加以化解,那麼就算我們將事業機會說得再好、對方再想成功,也很難達到成功推薦的結果。


或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對 VEMMA 的真實意函都沒有清楚掌握,自己在經營時都常會陷入「天人交戰」的狀況中,那怎麼能有效化解對方對 VEMMA 的疑慮,甚至可能在對方提出一大堆疑問卻未能得到有效回應後,讓自己的信心受到影響。

然而,在處理這些疑問時,不能只用行銷人員背話術的方式響應,否則不僅不能讓對方真心認同 VEMMA,就算讓對方一時接受,在開始運作後也會遇到層出不窮的問題。

在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題,先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法,再深入探討問題的核心並給予正確的答案。 

 

問題1:直銷是老鼠會(拉人頭)

 

在經營 VEMMA 的過程中,遇到頻率最高的問題便是準會員認為 VEMMA 是直銷,而「直銷就是老鼠會」。

不管對方有沒有明白說出來,然而,「將直銷與老鼠會劃上等號」的想法,絕對是阻礙對方加入,甚至加入了卻沒有實際行動的主要原因。

為什麼對方會有這樣的想法呢?可能的狀況有四個:

1.過往的印象,人云亦云:人是社會的動物,很多的想法往往是受到周遭人們想法的影響,所以,有些人認為直銷是老鼠會其實是未經過思考的,只不過周遭有些人這樣說,所以在他沒有真正瞭解 VEMMA 前,就直覺將直銷和老鼠會劃上等號,根本不願意瞭解甚至拒絕接受改變。

2.受到似是而非的說法影響:另外有些人對於趨勢和觀念並不是非常注意,所以用以往的觀點來看,「下線做到業績,上線便能領獎金」的連鎖加盟概念,而認為「上線抽頭」,所以在搞不清楚的狀況下便認定 VEMMA 就是老鼠會。

3.曾經有過不好的經驗:當然,無可諱言,有些人認為直銷是老鼠會是因為自己曾有不好的經驗。在早期,人們對直銷概念還不清楚,或是法令規範不完整時,曾經接觸非正派的直銷事業,以拉人頭或大量囤貨的方式經營,所以,認為 VEMMA 的事業也是如此的操作模式。

4.只想找個理由脫身,根本對事業沒有興趣:還沒有真正想改變,或是根本未接觸過會議或是產品,所以一開始接觸就不想瞭解,因此,乾脆找個人們最常說的理由推託。

 

回答與處理方式:

 

1.先詢問對方「為什麼」會有這樣的認知,以及「為什麼」認為 VEMMA 就是老鼠會,然後根據對方的回答,判斷是屬於上面四種情況的哪一種:

●人云亦云:照著以下第二個步驟清楚解說「正統直銷」和「老鼠會」的差別

●受到似是而非的說法影響:舉「連鎖加盟」的例子,讓對方知道總店協助分店創造業績,公司發放一定比例的獎金鼓勵教練的輔導,透過教練的輔導,下線夥伴可以用更輕鬆的方法產生更多的業績,這是魚幫水、水幫魚的概念。

另外,分析教練的獎金是公司發放的,並非從下線獎金中扣除,就像業務經理帶業務一樣,業務的業績有成長,公司也是會獎勵業務經理的意思一樣沒什麼不同,而在 VEMMA 我們的獎金是從積分來,更非下線給教練抽成獎金,因此絕非古早的「老鼠會」。

●曾有不好經驗:耐心聆聽,表示自己能夠瞭解他的想法,甚至分享你所聽到的故事,並且稍做比較我們事業和他過往接觸事業的不同。

●找藉口:最多人使用的藉口,也最難分辨!不要只著眼在直銷的話題,先以改變生活的必要性或是產品的效果來引發對方的興趣,一旦對方有興趣之後,再深入溝通 VEMMA 的真正意義。

 

2.清楚解說「老鼠會」與「VEMMA」的差別:

差別點          「VEMMA」                     「老鼠會」

目的不同     行銷優質商品                     找人頭加入

報酬來源     商品行銷所產生的業績    找人頭的權利金

商品             重要且是基礎                    不重要,甚至被虛化

規範             商品可退換                        貨物既出,不可退換

 

3.解說「多層次傳銷」成為合法「行銷通路」的過程:自1992年公平交易法實施,「多層次傳銷管理辦法」為直銷取得合法地位;透過直銷方式行銷的商品,每年超過四百億的營業額,2003年更一舉超過五百億,已經成為一種重要的行銷通路。

 

4.反問法:如果 VEMMA 是老鼠會,政府為什麼不取締,甚至為什麼在美國、歐洲、日本,甚至其他先進國家,傳直銷通路都已經成為一種越來越受到重視的行銷模式,由此反證直銷絕對是合法的,絕對不是對方所說的老鼠會。

 

題2:直銷很難做,成功的是少數

在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題,先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法,再深入探討問題的核心並給予正確的答案。

 

 

 

對於許多想經營事業卻又不是非常有把握的對象來說,阻礙他下定決心開始經營的主要原因是「害怕投入了卻做不出成績」,於是,「聽說直銷很難做,成功是少數」的問題,成了出現頻率非常高的異議問題。

 

對於提出這樣問題的準會員,可能的原因有幾個:

 

1.存在想要有「不勞而獲」或是「一步登天」的錯誤觀念:這個世上為什麼成功者總是少於失敗者,有個相當重要的原因,就是一般人想要獲得成功的結果,卻未必願意接受成功過程的付出,總想著用最少的付出卻獲得最大的成就。

其實,獲得成功所要付出的努力,無論是在傳統創業又或是 VEMMA 創業都是相同的。

2.對於 VEMMA 的經營模式不瞭解:因為不瞭解 VEMMA 的操作模式,加上缺少網路行銷的經驗,準會員總覺得要跨出去很難;更因為不懂得借力使力的方法,總覺得經營組織是相當困難的事情。

3.對於成功的定義過高或不切實際:因為聽到推薦人或是上線的分享,認為月收入超過百萬甚至更高才算成功,所以會覺得這樣的比例過低。

 

回答與處理方式

 

1.和傳統的事業比較,「VEMMA 並沒有比較難做」:畢竟,要獲得真正的成功,無論在傳統創業或 VEMMA 都必須付出一定程度的努力。

最重要的是,在傳統事業中,如果經營不善通常會付出比較大的代價,甚至可能導致負債而影響一輩子的生活;然而,VEMMA 因為是「低投資、高回收」的無風險事業,就算做不起來,也不會產生嚴重的後遺症,只是在還沒有嘗試之前就先否定,自然很難獲得傲人的成績。

2.建立正確的期望值:如果以「月收入百萬」的標準來看,傳統事業除了自己做老闆幾乎不可能,即是當了老闆都未必有「月收入百萬」...,所以,成功的比例絕對是比 VEMMA 低得許多。

然而,在 VEMMA 中只要願意長久的努力深耕,用幾年的時間全心投入,獲得傳統上班族達不到的「二、三十萬」月收入比例卻相當高,投資報酬率和成功率都比傳統事業高得多。就算沒有「月收入百萬」也比現況要好太多了!

3.傳統事業如果學歷和能力都不是頂出色,要能獲得十萬以上的收入幾乎是不可能;但是 VEMMA 是透過團隊和教練及上線群的力量,卻是人人都可以做得到,我們必須很清楚讓對方知道,經營 VEMMA 的意義就在於透過團隊夥伴們的互助合作,相互借力,幫助最沒有條件的人都有成功翻身的機會。

4.此外,要注意的是,當前要經營 VEMMA 的溝通必須合情合理、真誠用心,不要像過去某些公司一樣只是劃大餅,似乎每個人都可以月收入上百萬,每個人似乎都不需要什麼樣的付出就能成功...這真是天方夜譚。

其實,經營 VEMMA 和傳統事業創業的經營道理是一樣,「想要怎麼收穫,就先怎麼栽」,要得到多少的收入全憑多少的投入,要獲得什麼樣的成就,端看付出多少的心力,一旦付出和期望相對等,直銷成功的機會絕對比傳統事業大得多,而且更值得付出。

 

 

問題3:經營 VEMMA 的都做不久,沒有根

 對於習慣傳統創業思考模式的準會員而言,總覺得「無店鋪」與沒有固定聘雇員工的經營模式比較缺乏安全感,在想法無法跟隨趨勢改變的模式下,總認為經營 VEMMA 事業沒有根、做不久。

之所以會造成這樣的問題,其實根源於幾個想法:

1.以傳統事業經營的思考模式來判斷 VEMMA 事業:就像網路行銷剛開始出現時,許多人對於虛擬通路的經營模式既不瞭解,也無法接受。同樣的道理,習慣店鋪經營或是受雇於某家企業的工作型態,在觀念改變前,當然容易覺得 VEMMA 缺乏安全感,總覺得做不久,隨時可以放棄的感覺。

2.接觸到比較多的負面例子(公司、個人):有些人覺得直銷做不久其實是因為周遭有許多負面的例子,譬如,他們的某個朋友或親戚曾經做過直銷,而最近已經放棄了等等,當然,會有這樣的狀況產生,也源自下面的原因。

3.經營 VEMMA 事業相對傳統模式的投資較低,比較容易因為挫折而放棄:VEMMA 因為算是經營門檻較低,所以許多經營者就算中途放棄也沒有太大損失,但也因為這個因素,造成很多人缺少破釜沈舟的決心,這也正是許多人經營直銷抱著試試看的心理,所以讓人有做直銷很容易陣亡的感覺。

 

回答與處理方式

 

在溝通這個問題時,我們客觀地從不同的角度來跟對方探索:

1.任何事業,無論是傳統或是 VEMMA 都有人可以經營得很久,也都有經營一段時間就放棄的例子,反而 VEMMA 相較傳統模式並沒有比較「做不久」的問題。

這時,我們也可詢問對方周遭有沒有朋友曾經用傳統方式創業,無論是開咖啡廳或是做其他生意,有沒有中途改行的經驗,相信不少吧!

此外,就一個上班族來說,換工作的頻率當然就更高了,那麼,面對這樣的情況,為什麼不會覺得傳統事業沒有根、做不久呢?

2.人們覺得 VEMMA 做不久是因為 VEMMA 的發展時間尚不久,所以總覺得公司很新,很少像傳統事業都有一些經營非長久的公司,但現今 VEMMA 已經超過五年的歷史,臺灣也超過二年了,公司經歷了金融風暴都依然屹立不搖,相對許多領導者也從一間新公司開始經營,而且經營同一家公司超過十年、二十年,他們不僅做得很久,還做得很好,所以,「直銷沒有根、做不久」這個問題和疑慮應當已經不存在。

3.當然,就客觀的角度來說,VEMMA 因為相對傳統創業投資較低,許多人剛開始以兼職的方式經營,而非像傳統事業或店面因為投資較大,所以多為全心投入,因此常會造成 VEMMA 經營一段時間就放棄的印象。

但是,從另一個角度看,傳統事業是不是有很多人其實經營得很困難,但因為投資太大,頭已經洗下去了,做不好也得硬撐,到最後卻傷得太重,甚至一輩子翻不了身,相較起來,VEMMA 的經營模式是不是比較人性化,而且風險也低得多。

4.隨著時代的演變,人們的觀念也應當隨之調整。現今事業經營講究的是靈活多變與彈性,許多企業都不斷採用新通路經營,像是網路行銷、電視購物等的虛擬通路,如果再用過往的觀念,一定要有個店面或固定辦公的地方,不僅成本高、風險大,往往很難在現今的環境中生存或是競爭。

5.訴說你認識的領導人的故事。多聽會議及課程,就會知道更多講師或是領導人的故事,有助於幫助你分享 "在 VEMMA 真的沒有失敗的問題,只有時間以及是不是全心投入的問題"

 

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